想来工作也有两年了，回过头望去自己的成长，学到了很多。其中多是一些方法论和产品意识。虽然产品和交互，这两者的岗位能力有交叉，各自有各自负责的更专业的领域，但是不得不承认一个没有产品理念意识，没有对产品负责态度的交互设计师是做不出来一个好的设计方案的。这也是在一次次项目的实践中，和一次次与产品经理的PK中，我渐渐明白的深刻道理。不仅仅是做交互设计师，沉淀下来的这些道理，是我做任何工作时都可以视为的珍宝。感谢工作以来，身边一位位重要的同伴、好友教会我这些：
1、凡事总会有目的
2、用数据说话
3、利用情绪————恐惧
4、全链路思考问题
5、反馈与沟通
凡事总有目的
有一次当我兴致满满地拿着优化方案去找产品经理，提出某个页面的信息需要优化。产品经理没有说我的方案是好是坏，我高谈阔论着发现了什么问题，觉得这个页面怎么怎么不合理，希望改成我建议的样子。当然也有可能找他提需求的人实在是太多，他要判断什么是最重要的，应付所有需求方，面对我的需求，确实并比上业务方、老板的需求来的重要。他耐心对我说，你做这件事的目标呢？事情可以做但是总要有个目的。
当我漫无目的吭哧吭哧的画原型的时候，我也没想过我为什么要这么做。
后来我想过，即使我做成了有什么用呢？给用户、企业带来什么好处吗，没想过。这样也会让我在做方案的过程中产生迷茫。在接到一个需求时，没想过为什么要做这件事，做成了也没用成就感，因为我没有给自己设立目的，自然会不为了保持好这个目的进行探索，甚至会偏离目的不知道自己在做什么。在做具体的产品/功能设计工作之前，一定要先明确清楚几点的。业务目标：产品的商业目标是什么，UV/PV/达到多少，满意度要达到多少等；用户目标：面向什么样的用户，解决用户什么痛点，解决用户什么问题，满足用户什么样的使用场景。
以前经常会想当然的觉得这个功能没用，开始抱怨老板和产品。后来却不会这样了，自接到一个需求，我首先是思考为什么要做个需求，需求方是有什么问题和困难吗？他的出发点是什么？他有什么目标？我探究到做事的目的后，自然就更好的理解这件事应该怎么做，这样在执行设计的过程中保持清醒的头脑和方向感，也能在评审的过程中引导大家根据目标给出意见反馈，并尝试提出成本最低效果更好的解决方案，而不是盲目地纠结一些无关紧要的细节。
用数据说话
当我第一次意识到数据的重要性时，很有意思，还是我在和一位产品经理争论一个项目时，我们互相都说服不了对方，各自持有各自的观点，各自有各自做法的原因。最后这位产品经理抛出来一句 “ 我们看线上数据，让数据说话 ”这一下说的我哑口无言，我其实心里是没谱的，利用理论依据认为自己是对的而已，到底效果如何一点都不敢打保票。只有最后客观的数据会告诉你，你做的到底好不好。嘴上说大家都很喜欢这个功能，但是最后呢，你都没有拿出来大家使用功能的点击量，你怎么证明大家喜欢…
大概从此以后，我逐渐重视起数据起来，有异议摆数据解除异议。工作中一定会有方案的犹豫，我到底要不要这样做，我该怎么做，找数据支撑。如果数据告诉我A页面的曝光量是80%，B页面的曝光量是10%，信息是放在A页面还是B页面，问题引刃而解。我希望更多的人看到想表达的信息，我就应该把信息放到A页面。
总结了数据在工作运用中的两个作用：1是跟踪和证明自己做的项目是否达到了目标 2还有一个作用就是利用数据输出你的方案。
在这个信息爆炸的时代，数据无处不在，用户体验设计也是如此，你如何证明你的决策是正确的？你如何证明你的作品达到了目的？答案是数据。
摆出客观的数据，比说自己的感受要显得专业的多，并且有理有据。
利用情绪————恐惧
梁宁老师的同理心训练课程，说过一个观点：我们作为一个产品人，为什么要对情绪这么重视？因为用户是无法像专业的产品经理那样，说出他的体验，他能展示的就是用户的情绪。恐惧是痛点。
人性都是趋利避害的。人们为了解决恐惧，会毫不犹豫的花钱。心理学很有意思，把握人性的特点，将信息传达给用户，让用户产生恐惧，利用好用户的情绪，达到我们想要的目的。这对我在界面上应该摆放什么信息，写什么文案非常有帮助。我会为了想撬动用户的某一个点，来仔细思索页面方案应该怎么出。也是时常我在处理产品、视觉、对交互方案的异议时，我通常会问一句“ 你是在担忧什么吗？”这样我才能更好的理解他们如此坚持观点的理由是什么，是在害怕什么吗？从而利用这个点来阐述我的方案，从而得到他们认可解除异议。
全链路思考问题
作为交互设计师，出稿的基本能力是没有问题，差异点在设计思考能力，业务理解能力，复杂逻辑处理能力。将自己的职责边界扩大，跳出舒适区，站的更高看的更远。时常会考虑上下游的协作，我虽然是一名交互设计师，输出物是原型方案，但是我不只是一个“画图的”。
我会考虑产品的意图，会考虑视觉的协作，虽然这个过程也是和产品、视觉发生了很多碰撞，但是实施证明我这样做经常站在别人的角度上考虑问题是对的。
交互、产品、视觉之间的关系并不是一见面就是吵架，应该是同一个战线上一起协作的好伙伴，我考虑了更多问题，提出自己的建议，给予帮助但又不插手，剩下专业的事交给专业的人来做，得到了很多人的认可和信任，使得日后的工作协作较为和谐愉快。
反馈
反馈，很有意思，这个点的重要不仅是体现在具体的产品交互设计中，还体现在做人的道理中。
我很感谢我刚入行时，领导教给我的第一句话，工作要及时给予反馈，让领导和同事知道，你知晓事情并且进度如何。
这让我养成了有邮件必回、交给我任务我会说出什么时间点完成的好习惯。这一点，带给共事的同事的情绪都是愉悦的。
在交互设计中，界面的操作伴随而来的是反馈，有操作就有反馈。让我更透彻的理解反馈的重要性。在进行交互设计时会时刻思考反馈，告诉用户操作是否结束了，操作结果成功还是失败？操作之后跳转到哪里？
反馈，非常有趣